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Ecolines


Ecolines

Mit 20 Jahren Betriebserfahrung ist Ecolines nicht nur der älteste, sondern auch der größte Fernbus-Anbieter im Baltikum. Im Jahr 1993 als Norma-A gegründet, erhielt das Unternehmen vier Jahre später seinen aktuellen Namen. Der Hauptsitz von Ecolines befindet sich in der lettischen Hauptstadt Riga, von wo aus die insgesamt zwölf teilnehmenden Busunternehmen verwaltet und koordiniert werden. Der Fahrplan von Ecolines, dessen Schwerpunkt in Osteuropa liegt, umfasst 21 Länder und rund 200 Städte. Dabei reicht die Spannweite des Netzes von Paris bis Athen. Der Fuhrpark des Fernbus-Anbieters, der aus mehr als 200 Bussen besteht, setzt sich aus modernen Fahrzeugen mit hohem Komfort zusammen. So können sich Fahrgäste mit dem DVD-System im Fernbus beispielsweise die Zeit vertreiben oder das Bordtelefon nutzen, um Freunden und Verwandten die genaue Ankunftszeit durchzugeben. Auf Fahrten von über 350 Kilometern Länge befindet sich in der Regel zusätzlich ein Steward an Bord, der Fahrgästen mit Rat und Tat zur Seite steht.
 
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Erfahrungsberichte und Bewertungen für Ecolines

EcolinesEcolines
Mit 20 Jahren Betriebserfahrung ist Ecolines nicht nur der älteste, sondern auch der größte Fernbus-Anbieter im Baltikum. Im Jahr 1993 a…

13 Kommentare zu Ecolines

  • Gründl sagt:

    Ich möchte heute auf der Stelle direkt aus dem Bus 🚌 Ecoline Warschau- München am 12.08.2019 meine Bewertung abgeben. Nachdem mir und meinem Kind von der Busbetreuerin verwehrt wurde an der Chemnitz Haltestelle die Toilette zu benutzen. Ihre Aussage war, daß sie nicht auf uns warten werden, obwohl sie aber ihre Zigarette doch zu Ende rauchen durfte. Die Toilette in dem Bus selbst ist derart uriniert, daß der Geruch bis zu der oberen Etage dringt. Geputzt wird es hier nicht. Die Leute dürfen nicht raus an die Luft und wenn dann müssen die Nichtraucher den Rauch neben den Raucher einatmen, ohne sich von dem Bus um paar Schritte entfernen zu dürfen.
    Die Mitarbeiterin ist total ungepflegt und dazu noch sehr ungenau und unfreundlich. Eine Auskunft bekommt man von ihr nicht. Diese Antwortet nur „ich weiß nicht wann wir ankommen“. Der Luft wie gesagt stinkt einfach nach Urin. Das ist absolut die schlimmste Busfahrt welche ich je erlebt habe und vor allem macht der Bus zu wenig Haltestellen um zumindest einmal in 4 Stunden auf die öffentliche Toilette gehen zu dürfen.
    Das alles für 360,00 Euro. Für mich war dies die letzte Fahrt mit Ecoline.

    Buskomfort

    Pünktlichkeit

    Preis

    Service

  • Ida Ruppel sagt:

    Hallo allen.
    Ich bin mit dem Bus Ecolines JH 994 von Ulm bis nach Warschau gefahren, dann umgestiegen und bis lida, Belarus am 06.07.2019. Den Ticket habe ich am 10.05.2019 erworben und am 01.07.2019 wurde mir bestätigt, das ich zwei Zusatzkoffer mitnehmen kann. Fur die Zusatzkoffer sollte ich je. 20,00€ am Bus
    dazuzahlen. Obwohl ich die Zusage vom Ecolines schriftlich dabei hatte, wollte der Busfahrer keine Zusatzkoffer mitnehmen. Mann kann sich vorstellen: wieviel ich ausgeben mußte um die zwei Zusatzkoffer je. 30 kg zu füllen. Es hatte mir viel Überredungskraft und Tränen gekostet, bis er endlich mal wenigstens einen Zusatzkoffer mittgenommen hatte. Aber er hatte die Koffer gewogen und der Koffer, der im Ticket dabei war, hatte 31 kg gewogen. Für den Koffer musste ich 20,00€ draufzahlen. Für den Zusatzkoffer mit 35 kg, zahlte ich 40,00 €.
    Das Ticket habe ich über s Internet erworben und hatte keine Information über das Übergewicht des Koffers gehabt.Gut, das mich meine Kinder nach Ulm zum Bus gefahren haben. Die natürlich auch geschockt waren von so einer Behandlung vom Busfahrer, der auch noch zu den Kindern sagte: wenn ich mich nicht beruhige, dann setzte er mich aus dem Bus.
    Nochmal mit Ecolines zu fahren würde ich mir sehr überlegen.

    Buskomfort

    Pünktlichkeit

    Preis

    Service

  • Marina sagt:

    Ich fahre schon Jahre lange mit EUROLINES von Mannheim (DE) nach Narva (EE) , zwei bis drei mal pro Jahr.
    Ich war mit EUROLINES immer zufrieden.
    Da EUROLINES diese Strecke nicht mehr fährt, musste ich auf ECOLINES umsteigen. Hinfahrt am 29.12.2018, Rückfahrt am 18.01.2019.- Die Hinfahrt begann schon mit einer unfreundlichen Platzanweisung. Wegen der schlechten Luft im Oberdeck wurde mir des Öfteren schlecht. Die Pausen waren so kurz, das keine Möglichkeit war den Bus zu verlassen. Über die Ansage im Bus wurde der Ausstieg nicht erlaubt. Abgesehen von den engen Sitzreihen. Die Rückfahrt war noch schlimmer. Schlechte Luft, zu kurze Pausen, zu enge Sitzreihen usw. Auf der Rückfahrt Narva-Mannheim wurde mir in Frankfurt sehr schlecht und schwindlig, sodass vom Personal ein Krankenwagen gerufen werden musste. Folge von schlechter Luft, zu enger Beinfreiheit, zu kurze Pausen. Ich lag in Frankfurter Krankenhaus ,Zum heiligen Geist, 3 Stunden am Tropfer und wurde medizinisch betreut. Mein Mann, der in Mannheim auf mich wartete musste mich dann in Frankfurt abholen. Ich bin zur Zeit noch bei meinem Hausarzt in Behandlung. Eine detaillierte Beschwerde werde ich noch direkt an ECOLINES senden.

    Buskomfort -

    Pünktlichkeit

    Preis

    Service

  • Konstantin sagt:

    Als ich 5 Minuten zu spät in Warschau ankam, haben die mich nicht mehr einsteigen lassen obwohl der Bus noch dort stand. Die Ausrede war dass ich besofffen und auf Drogen sei, was beides natürlich nicht stimmte. Danach bin ich aufgefordert worden meinen Schweizer Pass zu zeigen. Die Dame sagte dass ich ein Visum benötige von Polen nach Berlin. Danach zeigt sie mir dass dort hinten mein Bus stehe nach Berlin. Ich war schauen gegangen und dann ist der Bus abgefahren. So eine verarsche habe ich noch nie erlebt!

    Buskomfort

    Pünktlichkeit -

    Preis

    Service

  • Olga Schulz sagt:

    Sehr inkompetentes Servicepersonal,

    am 18.12. wollte ich am späten Abend mit Ecolines von Warschau in Polen nach Brest in Weißrussland fahren. Mein Ticket habe ich vorher erworben, alle erforderlichen Dokumente hatte ich zur Hand.

    Als ich den Bus in Warschau betreten wollte, verweigerte mir die Busbegleiterin den Zutritt mit der Begründung meine Dokumente wären zur Einreise nach Weißrussland nicht ausreichend. Eine Diskussion war erfolglos, der Zutritt wurde mir weiter verweigert. Als die Dame kurz abgelenkt war, habe ich unbemerkt den Bus betreten. Nachdem der Bus mit mir abgefahren war und mich die Busbegleiterin mich entdeckt hatte, wollte diese mich aus dem Bus werfen. Schließlich ließ sie mich mitfahren. Die Grenze habe ich dann ohne Probleme übertreten.
    Eine Entschuldigung der Busbegleiterin habe ich nicht erhalten, ebenfalls wollte mir die Frau ihren Namen nicht nennen.

    Eine schriftliche Anfrage beim Kundenservice blieb bis heute unbeantwortet.

    Nie wieder Ecolines.

    Buskomfort

    Pünktlichkeit

    Preis

    Service

  • Marco sagt:

    Sehr schlechter Service!!!
    Tickets sind da, 5 Minuten später keine Sitzplätze mehr, noch etwas später wieder freie Sitzplätze!
    Wenn man anruft wird man nur schlecht behandelt!
    Immer wieder diese Phrase: Wir können Ihnen nicht weiterhelfen!
    Man erwartet Hilfe oder zumindest guten Rat wie es weiter gehen kann, bekommt aber nur negative Eindrücke!
    Ecolines war früher besser!
    Aktuell jedoch sehr verschlechtert, weshalb 7ch abraten würde da mitzufahren!!!
    Noch einmal Service SEHR SCHLECHT!!!

    Buskomfort

    Pünktlichkeit -

    Preis

    Service -

  • Stefan sagt:

    Irgendwas ist bei der Buchung schief gelaufen.

    Service antwortet sich nicht und ist nicht erreichbar.

    also mit der Buchungsnummer zum Bus. Aggressive Reaktion des Fahrers: Die Buchungsnummer (die in der eigenen App der Firma steht) ist ungültig, sie können nicht mitfahren. Musste statt dessen jetzt >4 Stunden später einen anderen Bus für deutlich höheren Preis buchen!

    Mieser Service, miese IT Systeme, unhöflicher Fahrer – Finger weg!!

    Buskomfort -

    Pünktlichkeit -

    Preis

    Service

  • Gribivics sagt:

    Hallo, ich würde niemanden empfehlen mit Ecolines zu fahren. Das ist nicht normal, was sie da machen. Mein Mann hat ein Ticket gekauft und hat extra ausgesucht oben ganz hinten am Fenster und die ferkauferin hat im es auch bestetigt das dass so ist, und jetzt sitzt er unten, neben der tualette. Die haben ein anderen Bus bereitgestellt. Der Preis ist auch noch gestiegen, wofür bezahlt man so viel Geld, damit die so was machen.

    Buskomfort

    Pünktlichkeit

    Preis

    Service

  • Gottfried Bodenmüller sagt:

    Der Bus von Vilnius nach Berlin, 24.07.2017 Abfahrt 15:15 war einigermaßen pünktlich, aber die Handhabe mit den Pausen ließ sehr zu wünschen übrig. Die Bordtoilette konnte nicht benützt werden. Die Ansagen über die Pausen waren so gut wie nicht zu verstehen (wir saßen im Oberdeck in der ersten Reihe). Beim Aussteigen in den Pausen bekamen wir auf Nachfrage zur Pausenlänge von der Busbegleiterin keine Antwort, sie war schon mit den Neuzusteigenden beschäftigt. Wegen Umbauarbeiten auf einer Pausenstation waren keine Toiletten zu finden. Der Begleiterin wäre am liebsten mit dem Bus schon abgefahren, weil meine Frau nicht rechtzeitig von der Toilette in einem Bistro zurückkam.
    In Warschau ist nachts um 11:30 am Busbahnhof alles verschlossen, auch die Toiletten. Wir konnten nur im Bahnhofshotel in der 6. Etage eine finden. Kamen gerade so im letzten Moment zum Bus zurück. Man möge bedenken, dass der Bus auch von älteren Reisenden benütz wird, die nach einer bestimmten Zeit auch eine Toilette benötigen (wir sind 85 und 69 Jahre alt).
    Nach diesen Erfahrungen können wir diese Buslinie kaum empfehlen.

    Buskomfort

    Pünktlichkeit

    Preis

    Service

  • Kristina sagt:

    Guten Tag!
    Am 22.09.2015.wollte ich in Masurenallee 4-6,14057,Berlin, S-Bahn Messe Nord-ICCeine Fahrkarte in der firma „Ecolines“ nach Riga kaufen. Zuerst ging ich an der Kasse Nr.6, dort arbeitete ein Mann mit Brille und mit Bart (ab40J.alt)Ich gab ihm die Kreditkarte „Citadele“ aus Lettland,Er antwortete böse“Diese Karte arbeitet bei uns nicht“, dann ich gab ihm 50.00Euro Bargeld, er wollte nicht eine Fahrkarte verkaufen und sagte mir“Geh weg von hier und kaufe in anderen Ort! Er überredete seine Kollegin aus der Kasse Nr.7.Sie siht so aus: ab 28-30J.alt, blonde Haare!Ich sage ihr“:“Probieren Sie bitte ,die Zahlung mit meiner Karte kaufen, ich muss sehen ob die Karte funktioniert, sie erwiderte, ich gab ihr 50.00Euro Bargeld und sie verkaufte mir keine Fahrkarte!Name, Vorname wollte sie nicht sagen,sie erzählte nur, dass ihr Chef hat heute Feierabend und kann mit mir nicht sprechen!
    Warum arbeiten in Ihrer Firma solche dumme, schreckliche und böse Leute? Sie sollen hier nicht arbeiten!!!

    • Redaktion Fernbusse.de sagt:

      Hallo Kristina,

      vielen Dank für Ihren Kommentar zur Firma Ecolines bzw. den Verkaufsschaltern am ZOB Berlin. Wie Sie sicherlich wissen, ist Fernbusse.de ein Vergleichsportal für Fernbusse von verschiedenen Anbietern. Wir geben Ihre Kritik gerne an den Anbieter Ecolines weiter.

      Viele Grüße
      Andi von Fernbusse.de

  • Micha sagt:

    Hallo,an alle die mit Ecolines fahren wollen!Nie wieder!!!!!!!!!!!!!!
    Am 24.8.2015 wollte ich und meine Freundin von Berlin nach Riga fahren!
    Wir waren pünktlich da und wollten mit Ticket und Pässen einchecken.
    Meiner Freundin wurde die Mitfahrt verweigert,da sie einen Pass mit Aufenthalt-Titel hat.
    Leider war es uns nicht meht möglich,die Tickets zu storniern!Geld also futsch und wieder nach Hause!
    Sehr unfreundliche Behandlung des Personals und für zusätzliches Gepäck wird unter der Hand,Geld genommen vom Fahrer!
    Habe ich selbst gesehen heute(50 €) und letztes Jahr erlebt!Da waren es 10 €!
    Sieht so guter Service aus,wenn von den Fahrgästen Schmiergeld oder die Fahrt verweigert wird!

    Buskomfort -

    Pünktlichkeit -

    Preis

    Service

    • Redaktion Fernbusse.de sagt:

      Hallo Micha,

      vielen Dank für Ihren Kommentar zu Ecolines auf unserer Seite. Wir geben Ihre Kritik gerne an den Anbieter Ecolines weiter.

      Viele Grüße
      Andi von Fernbusse.de

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