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Terravision

Terravision

Als Antwort auf den Boom der Billigfluggesellschaften in den 1990ern wurde im Jahr 2002 in Rom das Busunternehmen Terravision gegründet. Nachdem Gäste günstig in den Urlaub geflogen sind, sollten sie auch ebenso preiswert vom Flughafen in das Stadtzentrum gelangen. Als erste Strecke nahm der Fernbus-Anbieter die Verbindung der Innenstadt Roms mit dem Flughafen Ciampino auf. Heute betreibt Terravision 19 Flughafentransfers in ganz Europa und befördert dabei jährlich rund 3 Millionen Fahrgäste. Zahlreiche Strecken befinden sich in Großbritannien: So geht es mit Terravision beispielsweise einfach und günstig mit dem Fernbus von den Londoner Flughäfen Gatwick, Luton und Stansted ins Stadtzentrum oder vom Flughafen Liverpool ins Zentrum von Manchester.
 

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Erfahrungsberichte und Bewertungen für Terravision

TerravisionTerravision
Als Antwort auf den Boom der Billigfluggesellschaften in den 1990ern wurde im Jahr 2002 in Rom das Busunternehmen Terravision gegründe…

28 Kommentare zu Terravision

  • Markus Besch sagt:

    Katastrophaler Kundenservice, von Kundenfreundlichkeit (und höchstwahrscheinlich auch Mitarbeiterzufriedenheit) ganz zu schweigen.
    Kann nur jedem raten wenn überhaupt das Ticket nur am Bis zu kaufen, wenn er dann tatsächlich fährt.
    Und auf jeden Fall ausdrucken!! Trotz der digitalen Zeit braucht diese bescheidene Firma das. Und sie lassen dich nicht in den Bus, und sie refunden das nicht.
    Man sollte grundsätzlich keine Firmen mehr unterstützten wenn Unternehmen einen Kommentar auf ihrer Facebook-Seite unterbinden, der Grund ist meist der gleiche! Daher kann man sie dort auch nicht bewerten!
    Für mich definitiv das letzte mal!

    Buskomfort

    Pünktlichkeit

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  • Patrick sagt:

    Da hier fast nur negative Bewertungen stehen, wollte ich auch mal etwas dazu schreiben.

    Meine Freundin und ich buchten für Ende Januar 2017 zwei Tickets vom Ciampino Airport zur Termini Station online. Für Hin- und Rückfahrt haben wir zusammen 16€ bezahlt – unschlagbar.
    Als ich mir dann im Nachhinein auf unzähligen Seiten die Bewertungen angesehen habe, bekam ich schon ein sehr mulmiges Gefühl und die Vorfreude auf den Urlaub trübte sich etwas und um das evt. einigen zu ersparen hier meine Erfahrungen:

    Am Anreisetag standen wir überpünktlich ca. 45min vor Abfahrt des Busses am Ciampino Airport an der Bushaltestelle. Der Weg zur Haltestelle vom Terminal ist ein Katzensprung und direkt außerhalb des Gebäudes. Nachdem zwei Terravision Busse vorgefahren waren, Leuten ausgestiegen sind und der Bus leer wieder losfuhr, kam endlich unser Bus. Koffer mussten selbst in den Gepäckraum gelegt werden (was meiner Meinung nach nicht schlimm war). Einige Leuten, die ebenfalls an der Haltestelle standen sind leider nicht mehr in den Bus gekommen, weil dieser voll war und sie kein online Ticket besessen haben. Also mein Tipp: unbedingt online buchen und ausdrucken!
    Die Dame von Terravision ist bevor der Bus kam herumgelaufen und hat die Leute auf ihrer Liste abgehakt, die mit online Ticket gebucht haben.
    Als dann alle eingestiegen waren, fuhr der Bus los – und das auch pünktlich.
    Von Innen nicht ganz modern und auf dem höchsten Standard, aber das kann man für 4€ pro Fahrt auch nicht erwarten.

    Wir wollten uns von dem guten Eindruck nicht täuschen lassen und da wir ja vorher im Internet so viele schlechte Bewertungen gelesen haben, waren wir am Abreisetag schon ca. 1h vorher am Bahnhof Termini, um schon einen Bus früher zu erwischen, falls der Bus danach (unser gebuchter) ausfällt oder Verspätung hat, dass wir unseren Flug nicht bekommen.
    So waren wir also schon sehr früh an der Haltestelle und wir kamen problemlos in den früheren Bus rein.
    Gepäck musste wieder selbst eingeladen und später wieder ausgeladen werden.
    Bus hat wieder keine Verspätung, sodass wir überpünktlich wieder am Ciampino Airport waren.

    So viel zu meinen Erfahrungen. Es kann natürlich sein, dass wir Glück hatten, weil wir im Januar gereist sind und ich kann mir auch gut vorstellen, dass dies im Sommer anders aussieht, wenn dort Hochsaison ist und der starke Verkehr in Rom zu Verspätungen führt, aber ich persönlich habe keine schlechten Erfahrungen gemacht.

    FAZIT: Im Winter völlig okay, keine Verspätung, kein Ärger – im Sommer würde ich dennoch ein anderes Busunternehmen buchen oder mit der Bahn vom Flughafen aus fahren.

    LG,
    Patrick

    Buskomfort

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  • Detlef Engel sagt:

    Vorsicht, nicht buchen !
    Falls bereits gebucht (mittels Kreditkarte) und keine Leistung erbracht wurde, z.B. zwischen Pisa und Florenz ==> Geld von der Kreditkartengesellschaft/Bank ZURÜCKBUCHEN lassen!! Nicht denen das Geld einfach schenken.

    Die Terravision-Website erlaubt es imer noch, die Strecke Pisa-Florenz zu buchen und zu bezahlen, der Betrieb der Linie ist allerdings bereits seit ENDE SEPTEMBER EINGESTELLT!!

    Die Firma ist kurz vor dem Konkurs.
    Also lieber die Finger weg.

    Danke!

    Buskomfort

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    Service -

    • Maximilian Langenhofer sagt:

      Hallo Detlef,
      Ich habe leider zu spät erkannt dass Terravision ein nicht wirklich seriöses Unternehmen ist und habe den Airport Transfer nach London Stansted, sowie Mailand Malpensa gebucht. Die Buchung ist jetzt ca. 2 Tage alt, kann man diese trotzdem problemlos zurückbuchen ? (also die Fahrten wären beide im August 2017) bekommt man keine Probleme mit Terravision ? (Klar, die Leistung wurde noch nicht erbracht , habe allerdings die Tickets ausgedruckt, darüber hinaus hat Terravision nichtmal die Lizenz um in Stansted zu halten.

      Vielen Dank im Voraus!

      LG

      Maxi

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      Pünktlichkeit

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      Service -

      • Redaktion Fernbusse.de sagt:

        Hallo Maxi,

        bitte beachten Sie, dass bei Terravision gebuchte Tickets leider vom Umtausch ausgeschlossen sind. Zwar besitzt Terravision keine Lizenz für den Halt am Flughafen London Stansted, doch werden die jeweiligen Verbindungen in Kooperation mit den Busunternehmen Stansted Citylink (Routen nach King’s Cross) und Airport Bus Express (alle anderen Haltestellen in London) betrieben, wobei Terravision lediglich als Buchungsplattform fungiert. Bei Stansted Citylink und Airport Bus Express handelt es sich um Unternehmen mit Lizenz zum Halt direkt vor dem Flughafen. So sind die Fahrpläne der beiden Bus-Anbieter auch auf der offiziellen Internetseite des Flughafen Stansted einsehbar.

        Viele Grüße
        Katja von Fernbusse.de

        • Maximilian Langenhofer sagt:

          Achso, vielen Dank! Ich hätte noch eine Frage zu Mailand. Und zwar habe ich einen Bus via Terravision von Mailand Malpensa ins Zentrum gebucht, die Rückfahrt ist vom Zentrum zum Flughafen Bergamo. Wisst ihr welcher Bussanbieter hier transferiert ? Und ab welcher Haltestelle ich „direkt“ nach Bergamo Airport komme, um nicht wie in London erst zu Kings Cross „geliefert“ zu werden. (PS: Kann es sein, dass der Anbieter Autostradale lautet? )

          Herzlichen Dank im Voraus an das Fernbusse.de-Team!

          LG
          Maxi

          • Redaktion Fernbusse.de sagt:

            Hallo Maxi,

            die Terravision-Routen nach Malpensa und Bergamo Airport werden vom italienischen Anbieter Alivision Transport betrieben. Auf der Strecke nach Bergamo hält der Bus am Mailänder Hauptbahnhof und an der Bushaltestelle Cologno Monzese.

            Viele Grüße
            Katja von Fernbusse.de

  • unbekannt sagt:

    Meine Freundin und ich haben vor unserem Städtetrip nach Rom am 17.09.16 um 10:35 Uhr ein Bustransfer bei Terravsion von Rom Ciampino nach Rom Termini gebucht. Am Tag der Ankunft standen wir wie von Terravision 15 Minuten vor Abfahrt (10:20 Uhr) an der Haltestelle vor dem Flughafen. Neben uns wareteten ca. 50 Personen auf den Bus. Der Bus kam letztendlich um 11:20 Uhr an, jedoch lies man uns und viele andere nicht einsteigen, da der Bus voll sei.

    Die Mitarbeiterin vor Ort sagte uns auf unsere Nachfrage, dass wir den nächsten Bus nehmen sollen oder mit einem anderen Busunternehmen fahren sollen. In Rücksprache mit Ihrem Vorgesetztem, erklärte man jns das wir auch ein Taxi nehmen können und Terravision den Ticketpreis, sowie die Taxikostetn rückerstattet.

    Mit einem Ehepaar aus Deutschland, welche ebenfalls der Zugang zum Bus verweigert wurde, nahmen wir uns zu viert ein Taxi für 30€ die Fahrt. Daher 7,50€ p.P., ist wohl eindeutig die bessere Alternative für Rom!

    In Deutschland zurück, nahmen wir den Kontakt zu Terravision auf wegen der Rückerstattung. Weder die Taxikosten, noch der reguläre Ticketpreis ist Terravision bereit zu zahlen, mit der Begründung das der Bus planmäßig um 10:35Uhr mit 15 freie Sitzplätzen abgefahren sei. Eine dreiste Lüge!!!

    Mein Fazit, Terravision lockt mit Billigpreisen und betrügt ihre Kunden, nach dem Motto für 4€ p.P. klagt schon niemand. Besser noch man wird vom Kundenservice in den Emails der Lüge bezichtigt. Ein ekelhaftes profitgieriges und verlogenens Unternehmen! Bucht niemals bei Terravision, für Rom kann man sich besser ein Taxi nehmen.

    Buskomfort

    Pünktlichkeit

    Preis

    Service

    • Redaktion Fernbusse.de sagt:

      Hallo unbekannt,

      vielen Dank für Ihren Kommentar zu Terravision auf unseren Seiten. Gerne geben wir Ihre Kritik an das Busunternehmen weiter.

      Viele Grüße
      Katja von Fernbusse.de

  • Christina sagt:

    Nicht empfehlenswert, Vorsicht!

    Nach pünktlicher Landung in Rom Fiumicino haben wir über 90 Minuten auf den zuvor gebuchten Bus gewartet. Keinerlei Information oder Entschuldigung für die Reisegäste. Als dann der Bus endlich kam, gab es ein großes Gerangel um die Plätze. Der Bus selbst war alt und muffig. Es gibt Alternativen….

    Buskomfort

    Pünktlichkeit

    Preis

    Service -

    • Redaktion Fernbusse.de sagt:

      Hallo Christina,

      vielen Dank für Ihren Kommentar zum Anbieter Terravision auf unseren Seiten. Ihre Kritik geben wir gerne an das Busunternehmen weiter.

      Viele Grüße
      Andi von Fernbusse.de

  • Malteser sagt:

    Betrug!hatte einen Bus von florenz nach PISA gebucht,einen Tag vorher wurde dieser aus „technischen“ gründen gecancelled.geld gab es bis heute auch nicht zurück,und antworten will dieses traumunternehmen auch nicht mehr,also bloß die Finger weg!

    • Redaktion Fernbusse.de sagt:

      Hallo Malteser,

      vielen Dank für Ihren Kommentar zum Anbieter Terravision auf unseren Seiten. Wir geben Ihre Kritik gerne an das Busunternehmen weiter. Sie können den Anbieter auch telefonisch erreichen: +44 207 6308100 (Büro London) und + 39 06 97610632 (Büro Rom).

      Viele Grüße
      Andi von Fernbusse.de

  • Beethovener sagt:

    Bin mit der Firma jetzt seit 5 Tagen in Kontakt und habe Hin/Rück Ciampino /Termini gebucht, ging nicht einwangfrei und habe dann evtl. doppelt gebucht und gezahlt per Visa. Auf der Seite aber steht: keine Transaktion 🙁
    Auf meine vielen Mails und Anfragen kommt immer diese Antwort:

    We would like to acknowledge that we have received your request and a ticket has been created. A support representative will be reviewing your request and will send you a personal response.

    Thank you for your patience.

    Sincerely,
    Terravision Customer Service Team

    Leider hat diese Firma auch kein Impressum auf der Website und somit auch keine Telefonnummer.

    • Redaktion Fernbusse.de sagt:

      Hallo Beethovener,

      vielen Dank für Ihren Kommentar zum Anbieter Terravision auf unseren Seiten. Wir geben Ihre Kritik gerne an das Busunternehmen weiter. Übrigens auf der Webseite des Anbieters finden sich im Impressum die Telefonnummern +44 207 6308100 (Büro London) und + 39 06 97610632 (Büro Rom).

      Viele Grüße
      Andi von Fernbusse.de

  • Erdem K sagt:

    Klimaanlage bei Hochsommerlichen Temperaturen defekt…..

    Buskomfort -

    Pünktlichkeit

    Preis

    Service -

    • Redaktion Fernbusse.de sagt:

      Hallo Henrik,

      vielen Dank für Ihren Kommentar zum Anbieter Terravision auf unseren Seiten. Wir geben Ihre Kritik gerne an das Busunternehmen weiter.

      Viele Grüße
      Katja von Fernbusse.de

  • candelach sagt:

    This company sells tickets for a service it cannot offer. (Stansted-Victoria service as of 2016) Why does this company still exist?
    This is plain and simple FRAUD.

    Buskomfort

    Pünktlichkeit

    Preis

    Service

    • Redaktion Fernbusse.de sagt:

      Hello candelach,

      thank you for your comment regarding the coach company Terravision on our pages. We will make sure to pass on your complaint.

      Best regards,
      Andi von Fernbusse.de

  • Nadine Notzke sagt:

    Buchte Transfer London Stansted-Stratford u zurück für vergangenen Monat.Alles bezahlt,bereits 12/15
    Absolute Betrugsfirma!!!
    Kein Transfer fand statt,trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme über Facebook,Mails…keine Rückmeldung oder Rückbuchung der gezahlten Beträge!

    • Redaktion Fernbusse.de sagt:

      Hallo Nadine,

      vielen Dank für Ihren Kommentar zum Anbieter Terravision auf unserer Seite. Wir geben Ihre Kritik gerne an den Fernbus-Anbieter weiter.

      Viele Grüße
      Andi von Fernbusse.de

  • solustig sagt:

    liebe Leute von Fernbus.de,liebe Nutzer,
    wie soll es wohl funktionieren, dass mit immer billigeren Preisen ein immer gleicher oder sogar besserer Service geboten wird? Service = manpower = Kosten!!!
    Hoch lebe die Aldisierung der Gesellschaft-aber bitte nur solange es nicht meinen Arbeitsplatz trifft!!

    ein frohes Weihnachtsfest und weiterhin gute Reise,
    wünscht solustig

    • Redaktion Fernbusse.de sagt:

      Hallo solustig,

      vielen Dank für Ihren Kommentar zum Anbieter Terravision auf unserer Seite. Wir geben Ihre Kritik gerne an den Fernbus-Anbieter weiter.

      Viele Grüße
      Andi von Fernbusse.de

  • Ute Schäfer sagt:

    Dieses Unternehmen ist eine absolute Unverschämtheit. Wir sind mit fünf Personen von London Stansted mit Terravision gefahren. In die Stadt hinein hat der Bus schon 1,5 Stunden gebraucht nachdem wir 30 Minuten auf dem Parkplatz vom Shuttle zum Shuttle gewartet hatten. Also ein Shuttlebus zum Shuttlebus. Auf der Tour zum Flughafen zurück hatte der Bus schon 20 Minuten Verspätung und der Busfahrer hat alles getan um nicht zügig voran zu kommen. Jedes Auto was wollte, jedes Fahrrad hat der Busfahrer vorgelassen. Immer die Spur genommen wo schon alles stand und bloß nicht die Spur wechseln. Könnte ja schneller gehen. Die Krönung ist aber das wir nach 1 Stunde Verspätung wieder zum Shuttle Wechselplath gebracht wurden und dort schon etwa 200 Personen auf den Shuttel zum Terminal warteten. Trotz unserer Tickets und mehrfachem Nachfragen wurde kein weiterer Bus eingesetzt sonder nur ein Bus betrüben der die Strecke im Kreis fuhr. Das Ergebnis war das wir und weitere 12 Petsonen das Flugzeug nach Köln verpasst haben. Ersatzflüge gab es keine. Auch nicht am nächsten Tag. Wir sind dann für 500 Pfund bis Weeze gelogen, am anderen Tag um 7:30 Uhr und von dort nach Köln zu unserem Auto für noch einmal 200 €. Da wir einen Beztiebsausflug gemacht haben möchte ich hier an dieser Stelle nicht vom Verdienstausfall sprechen. Und alles nur weil Terravision Unfähige Fahrer und Personal beschäftigt die sich lieber bei Schwierigkeiten verstecken, die Fahrgäste vollkommen alleine lassen und es nicht schaffen bei sovielen im Vorfeld gebuchten Sitzplätzen die benötigte Kapazität für den unnötigen Busswechsel zur Yvetgügung zu stellen. Hätte der Shuttle am Terminal die Fahrgäste aussteigen lassen hätten alle ihren Flieger bekommen. Die nach Köln, Berlin, Bremen. So ist das ein abkassieren und mit billigen?? Angestellten inkommpetent arbeiten. Bloß nie wieder.

    Buskomfort -

    Pünktlichkeit -

    Preis

    Service -

    • Redaktion Fernbusse.de sagt:

      Hallo Ute,

      vielen Dank für Ihren Kommentar zum Anbieter Terravision auf unserer Seite. Wir geben Ihre Kritik gerne an den Fernbus-Anbieter weiter.

      Viele Grüße
      Andi von Fernbusse.de

  • docsauerland sagt:

    Wir sind von Rom Zentrum zum Flughafen Leonardo da Vinci gefahren. Die Fahrt war sehr günstig (4€ pro Person für ca.30 Kilometer) und der Bus war relativ pünktlich. Das waren aber auch die einzigen positiven Aspekte! Der Bus war alt und verdreckt; Müll und benutzte Taschentücher lagen auf den Sitzen. Der Bus war fraglich verkehrssicher, Tankklappe und andere Dinge waren mit Klebeband fixiert. Busfahrer absolut arrogant und unfreundlich! Half nicht beim Beladen des Busses! Da der Bus an einer vielbefahrenen Straße stand, so konnten Koffer nur von einer Seite eingestellt werden. Somit war der Kofferraum schnell voll, da die eine Seite unbenutzt war! Da auch die anderen Koffer noch verladen werden mussten, forderte die Dame die die Fahrscheine kontrollierte auf man solle nun unten im Bus die Koffer auf die Gegenseite packen damit alles passte! Der arrogante Busfahrer saß derweil gelangweilt auf dem Fahrersitz und machte keine Anstalten zu helfen! Absolute Frechheit! Die dadurch entstehende vwrpätung interessierte niemanden. Auch beim Ausladen keine Hilfe! Die schweren Koffer polterten auf die Straße weil Reisende ihre Koffer eifnach aus dem Laderaum rißen!
    Zusammenfassend bleibt festzustellen: NIE WIEDER!

    Buskomfort

    Pünktlichkeit

    Preis

    Service

    • Redaktion Fernbusse.de sagt:

      Hallo docsauerland,

      vielen Dank für Ihren Kommentar zum Anbieter Terravision auf unserer Seite. Wir geben Ihre Kritik gerne an den Fernbus-Anbieter weiter.

      Viele Grüße
      Andi von Fernbusse.de

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