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Hellö


Hellö


Mit derzeit 10 Linien ist der österreichische Fernbus-Anbieter Hellö seit Juli 2016 auf Europas Straßen unterwegs. Dabei definiert sich die Tochter der Österreichischen Bundesbahnen (ÖBB) nicht nur über günstige Preise, sondern auch über einen hohen Qualitätsanspruch. Fahrgäste dürfen sich in den modernen Bussen, die jeweils mit zwei Rollstuhlstellplätzen ausgestattet sind, über kostenloses WLAN, USB-Anschlüsse und einen sogenannten „Snäckömat“ freuen, der auf längeren Reisen hilft, den kleinen Hunger zwischendurch zu stillen. Zusätzlich dazu kann jeder Kunde während der Buchung kostenlos den eigenen Wunschsitzplatz reservieren. Insgesamt steuert die Flotte von Hellö mehr als 25 Ziele in sechs Ländern an, darunter beispielsweise Wien, Genua, Ljubljana, Venedig, Verona, Zagreb und München. Neben zahlreichen Städten in Österreich sind auch Haltestellen in Deutschland, der Tschechischen Republik, Slowenien, Kroatien und Italien einfach und komfortabel mit den Fernbussen von Hellö zu erreichen.

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Aktuelles zu Hellö:

22. Mai 2017: Hellö wird von FlixBus übernommen. Zum 1. August wird der Betrieb der österreichischen Fernbusse eingestellt.


Alle Buslinien von Hellö in der Übersicht

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Erfahrungsberichte und Bewertungen für Hellö

HellöHellö
Mit derzeit 10 Linien ist der österreichische Fernbus-Anbieter Hellö seit Juli 2016 auf Europas Straßen unterwegs. Dabei definiert sich…

64 Kommentare zu Hellö

  • Jasmin sagt:

    Die OEBB ist im allgemeinen eines der schlechtesten Firmen Österreich. Abgesehen davon, dass ihr Personal ungeschult, unfreundlich, unkomeitpnt und aggressiv sind, ist die fehlerhafte Webseite bei Buchungen sehr problematisch. Umbuchungen aus Kulanzgründen werden versprochen aber nie durchgeführt. Geldrückerstattung bei einer nichtangetretenen Reise gibt es nicht. Wertgutscheine (Rückerstattetes Geld) wird ständig bei Onlinebuchungen gesperrt und ist daher NICHT wie Geld einsetzbar. Rechtlich gesehen kennt sich das Personal nicht aus und weigert sich, Kunden in das Management weiter zu verbinden.

    Ich habe noch nie eine so komplizierte und zeitintensive Buchung durchgeführt. Schon damals als ich noch Bahn gefahren bin, war ich täglich genervt von der OEBB, aber nicht nur die OEBB, sondern auch alle Subunternehmen sind sehr schlechte Unternehmen und absolut nicht serviceorientiert.

    Buskomfort -

    Pünktlichkeit -

    Preis

    Service -

    • Hellö sagt:

      Hellö Jasmin, es tut uns sehr leid, dass es zu Missverständnissen bezüglich der verschiedenen Gutscheine, die du verwenden wolltest gekommen ist. Ich hoffe aber, dass diese nach dem ausführlichen Telefonat mit meinem Kollegen vorhin nun bereinigt sind? Wir haben deine Buchung in Kulanz storniert, so dass du einen Stornogutschein erhalten hast und dir zusätzlich in Kulanz einen Wertgutschein ausgestellt – darüber hinaus können wir dir leider (wie auch von meinem Kollegen bereits kommuniziert) nicht entgegen kommen. Gutscheine werden von uns, wenn sie noch nicht eingelöst wurden bzw. nicht abgelaufen sind, niemals gesperrt – dies passiert bei einem Buchungsabbruch durch den Benutzer zu dessen Sicherheit für eine Dauer von maximal 75 Minuten, wie wir es auch in der entsprechenden Fehlermeldung anführen. Liebe Grüße, Julia von Hellö.

  • Chi sagt:

    Sehr gut und sehr zufrieden .
    Vorher hab ich immer Flixbus genommen. Aber jetzt möchte ich nur Hellö Bus nehmen weil sehr sauber und eigene Platz hab Busfahrer ist sehr nett und freundlich .
    Fast 2 Jahren Fernbus gefahren . Hellö ist sicher am besten .😊

    Buskomfort

    Pünktlichkeit

    Preis

    Service

  • Bogdan sagt:

    Bin die Milano – Wien Route und zurück gefahren und es war überall eine unangenehme Erfahrung. Auf beide Strecken gab’s irgendwelches Problem (WC außer Betrieb, bzw. eine obligatorische einstündige Pause, da die Fahrerin irgendwie ihre Pause nicht vorher machte), daneben waren die Sitzplätze schrecklich unangenehm, mit geringen Chancen zum schlafen und das so gut geworbene WLAN-Netz hat ein Paar Stunden funktioniert und dann hat’s aufgegeben.
    Das nächste Mal denke ich nochmal, ob ich Hellö fahre.

    Buskomfort

    Pünktlichkeit

    Preis

    Service

  • Kerstin Pierce sagt:

    Ich hellö nur weiterempfehlen. Das Personal ist überaus freundlich. Sehr hilfsbereit. Pünktlich ist das Unternehmen obendrein.

    Buskomfort

    Pünktlichkeit

    Preis

    Service

  • Michi sagt:

    Ich fahre regelmässig Innsbruck-München und München-Innsbruck. War vorher Fahrgast der grünen Flotte aber seit einigen Monaten fahre ich nur noch mit Hellö. Fahrer sind sehr nett und freundlich ein sehr sicheres fahren. Einige Fahrer sind mir bereits bekannt von einem Mitbewerber mit dem ich vorher gefahren bin wie bereits o.g. Kann ich nur sehr empfehlen!!!

    Buskomfort

    Pünktlichkeit

    Preis

    Service

  • Angi sagt:

    Sehr nette Fahrer, schöne Busse und mega cooles erlebnis mit Hellö! Pünklichkeit ist super! WC war sauber.

    Buskomfort

    Pünktlichkeit

    Preis

    Service

  • Sebastian sagt:

    Alle meine Fahrten (insgesamt 6) waren voll in Ordnung. Nette Lenker, echt tolle Busse, WLAN einwandfrei. Bei der Buchung gab es nur einmal ein Problem, aber da wurde mir gleich vom Facebook-Support geholfen.

    Buskomfort

    Pünktlichkeit

    Preis

    Service

  • Walter Abenthung sagt:

    Bin von München nach Innsbruck gefahren. Ich muss sagen, es war eine der besten Busfahrten, die ich bisher machen durfte. Supernette Buslenker, bequeme Busse, funktionierendes WLAN und einen Getränkeautomaten. Und wir sind auch noch pünktlich angekommen. Gerne jederzeit wieder 🙂

    Buskomfort

    Pünktlichkeit

    Preis

    Service

  • Martin sagt:

    Das Personal ist sehr freundlich, die Busse sehr bequem und meistens wirklich viieeel Platz neben einem 😉 Sind sehr zufrieden mit Hellö!!!

  • Waltraude K. sagt:

    fahre seit beginn regelmäßig 1x monatlich berlin-wien und zurück…..personal sehr freundlich und hilfsbereit und pünktlichkeit ist oberstest gebot dieses busunternehmens…..werde nun immer diese in anspruch nehmen…habe mit anderen buslinien keine guten erfahrungen gemacht….werde HELLÖ sicher weiter empfehlen

    Buskomfort

    Pünktlichkeit

    Preis

    Service

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